தமிழில் பேசும் AI வாய்ஸ் ஏஜென்ட்
Outpero AI வாய்ஸ் ஏஜென்ட் என்பது உங்கள் வணிகத்துக்காக போன் அழைப்புகளைச் செய்து, வரும் அழைப்புகளுக்குப் பதிலளிக்கும் AI ஊழியர். இது இயல்பான பேச்சுத் தமிழில் பேசும்; வாடிக்கையாளர் ஆங்கிலத்துக்கு மாறினால் வாக்கியத்தின் நடுவிலேயே, அதே குரலில் ஆங்கிலத்துக்கும் மாறும். செட்அப் கட்டணம் இல்லை, அழைப்புகள் நிமிடத்துக்கு ₹5 முதல், பதிவு செய்தவுடன் 50 இலவச கிரெடிட் கிடைக்கும்.
* லீட் Outpero-வை அடைந்ததிலிருந்து முதல் ரிங் வரையிலான நேரம், சாதாரண சூழ்நிலைகளில். உங்கள் லீட் மூலம் லீடை எவ்வளவு விரைவாக அனுப்புகிறது என்பதைப் பொறுத்தது.
AI வாய்ஸ் ஏஜென்ட் ஒரு அழைப்பில் என்ன செய்யும்?
புதிய லீட் வந்தால் ஏஜென்ட் உடனே அழைத்து, 'வணக்கம், நான் உங்கள் நிறுவனத்தின் AI உதவியாளர் பேசுகிறேன்' என்று தன்னை AI என்றே அறிமுகம் செய்துகொள்ளும். பிறகு தேவை, பட்ஜெட், வசதியான நேரம் போன்றவற்றைக் கேட்டு, வாடிக்கையாளர் சொல்லும் பதில்களைப் புரிந்துகொள்ளும்.
அழைப்பு முடிந்ததும் முழுப் பதிவு, எழுத்து வடிவம் (transcript), சுருக்கம், வாடிக்கையாளரின் மனநிலை (sentiment) ஆகியவை டாஷ்போர்டில் கிடைக்கும். தேவைப்பட்டால் அப்பாயிண்ட்மென்ட் பதிவு செய்யும், WhatsApp செய்தி அனுப்பும், ஒரு நபர் பேச வேண்டிய இடத்தில் அழைப்பை உங்கள் குழுவுக்கு மாற்றும்.
தமிழில், Tanglish கலந்து எப்படிப் பேசுகிறது?
தமிழ்நாட்டில் வியாபாரம் பேசும்போது யாரும் தனித்தமிழில் பேசுவதில்லை. 'EMI எவ்வளவு வரும்', 'appointment-ஐ நாளைக்கு மாத்திடுங்க' என்று ஆங்கிலச் சொற்கள் கலந்தே பேசுவார்கள். Outpero ஏஜென்ட் இந்த Tanglish-ஐ இயல்பாகப் புரிந்துகொண்டு பதிலளிக்கும்; அழைப்பவர் முழுவதும் ஆங்கிலத்துக்கு மாறினாலும் அதே குரலில் தொடரும்.
ஒரு நேர்மையான குறிப்பு: சென்னை, கோவை, மதுரை, நெல்லை என்று ஒவ்வொரு வட்டார வழக்குக்கும் தனியாகப் பயிற்சி அளிக்கப்படவில்லை. ஏஜென்ட் பொதுவான பேச்சுத் தமிழில் பேசும். அதனால் பெரிய அளவில் தொடங்கும் முன், உங்கள் சொந்த வாடிக்கையாளர்களை வைத்து ஒரு சிறிய சோதனை (pilot) நடத்திப் பாருங்கள்.
தொடக்கத்தில் ஏஜென்ட் இலக்கு தெளிவாக உள்ள அழைப்புகளில் சிறப்பாகச் செயல்படும்: முன்பதிவை உறுதி செய்வது, தகவல் கேட்டறிவது, நினைவூட்டுவது. சிக்கலான புகார்களை உங்கள் குழுவுக்கு மாற்றுவதே பொருத்தமானது.
தமிழ்நாட்டு வணிகங்கள் இதை எதற்குப் பயன்படுத்தலாம்?
உடனடி அழைப்பு: சென்னையில் உள்ள ரியல் எஸ்டேட் நிறுவனத்துக்கு Meta விளம்பரம் அல்லது 99acres வழியாக விசாரணை வந்தால், 30* வினாடிகளுக்குள் ஏஜென்ட் அழைத்து site visit-க்கு நேரம் கேட்கலாம். கோயம்புத்தூரில் பம்ப், ஜவுளி இயந்திரம் தயாரிக்கும் நிறுவனம் IndiaMART விசாரணைக்கு உடனே பேசலாம்.
நினைவூட்டல், பின்தொடர்தல்: மதுரையில் பல் அல்லது கண் மருத்துவமனை நாளைய appointment-ஐ நினைவூட்டலாம். திருச்சியில் உள்ள பயிற்சி மையம், சேர்க்கை பற்றி விசாரித்தவர்களை மீண்டும் அழைக்கலாம். CSV பட்டியலைப் பதிவேற்றினால் bulk campaign ஒவ்வொருவரிடமும் தானாகப் பேசும்.
உள்வரும் அழைப்பு, ஒலிபரப்பு: அலுவலகம் மூடிய பின்னும் வரும் அழைப்புகளுக்கு 24 மணி நேரமும் பதிலளிக்கலாம். பொங்கல், தீபாவளி கால தள்ளுபடி போன்ற ஒரே செய்தியை அனைவருக்கும் அனுப்ப voice broadcast உண்டு. இது AI உரையாடல் அல்ல; பதிவு செய்த அல்லது எழுத்திலிருந்து உருவாக்கிய ஒரே செய்தி மட்டுமே இயக்கப்படும்.
செலவு எவ்வளவு ஆகும்?
செட்அப் கட்டணம் இல்லை, மாதச் சந்தா இல்லை, ஒப்பந்தமும் இல்லை. பேசிய நிமிடங்களுக்கு மட்டும் கட்டணம்: Standard குரல் நிமிடத்துக்கு ₹5, மிகவும் இயல்பான Premium குரல் ₹6.8. 1 கிரெடிட் என்பது ₹1; கிரெடிட்டுக்குக் காலாவதி இல்லை. தமிழ், ஆங்கிலம் உட்பட எல்லா மொழிகளிலும் கட்டணம் ஒன்றே.
அழைப்புக்கு +91 வணிக எண் தேவை: மாதம் ₹649, இதில் ஒரு channel (ஒரே நேரத்தில் ஒரு அழைப்பு) அடங்கும். கூடுதல் channel ஒவ்வொன்றும் மாதம் ₹649. எல்லா விலைகளுக்கும் 18% GST கூடுதல். ஒப்பிட்டுப் பார்க்க, ஒரு மனித telecaller-க்கு மாதம் சுமார் ₹18,000 ஆகும்; அவரால் ஒரு ஷிப்டில், ஒரே நேரத்தில் ஒரு அழைப்பு மட்டுமே பேச முடியும்.
எடுத்துக்காட்டாக, தினமும் ஒரே கேள்விகளுக்குப் பதில் சொல்லும் ஒரு சிறிய கிளினிக் அல்லது ஷோரூமுக்கு, முழு நேர ஊழியரை வைப்பதை விட தேவையான நிமிடங்களுக்கு மட்டும் செலுத்துவது குறைவாக இருக்குமா என்று கணக்கிட்டுப் பார்க்கலாம். பயன்பாடு குறைந்த மாதங்களில் கிரெடிட் மீதம் இருக்கும்; அது வீணாகாது.
10 நிமிடத்தில் தொடங்குவது எப்படி?
app.outpero.com-ல் பதிவு செய்தால் 50 இலவச கிரெடிட் கிடைக்கும்; கார்டு தேவையில்லை. ஏஜென்ட் என்ன சொல்ல வேண்டும், எதைக் கேட்க வேண்டும் என்பதை சாதாரணத் தமிழில் எழுதினால் போதும்; கோடிங் எதுவும் தேவையில்லை.
குரலையும் தமிழ் மொழியையும் தேர்ந்தெடுத்து, உங்கள் சொந்த எண்ணுக்கு ஒரு சோதனை அழைப்பு செய்யுங்கள். இலவச கிரெடிட்டிலேயே ஏஜென்ட் எப்படிப் பேசுகிறது, உங்கள் ஊர் வாடிக்கையாளர்களுக்குப் பொருந்துமா என்று நேரடியாகக் கேட்டுப் பார்க்கலாம்.
எந்த மொழிகள் இயங்குகின்றன?
தமிழ் தவிர இந்தி, தெலுங்கு, மராத்தி, கன்னடம், மலையாளம், இந்திய ஆங்கிலம் ஆகிய மொழிகளும் தற்போது இயங்குகின்றன; மொத்தம் ஏழு. இந்தப் பட்டியலில் இல்லாத மொழிகள் இப்போது ஆதரிக்கப்படவில்லை. எனவே அந்த மொழி பேசும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இது பொருந்தாது.
மாதிரி அழைப்புகளைக் கேளுங்கள்
தொடங்கும் வழிமுறை
- 01app.outpero.com-ல் பதிவு செய்யுங்கள்; 50 இலவச கிரெடிட் கிடைக்கும், கார்டு வேண்டாம்.
- 02ஏஜென்ட் என்ன பேச வேண்டும் என்பதைத் தமிழில் எழுதுங்கள்: அறிமுகம், கேட்க வேண்டிய கேள்விகள், விவரங்கள்.
- 03குரலையும் தமிழ் மொழியையும் தேர்ந்தெடுங்கள்; தேவைப்பட்டால் WhatsApp செய்தி, அழைப்பு மாற்றம் ஆகியவற்றை இயக்குங்கள்.
- 04உங்கள் சொந்த எண்ணுக்கு சோதனை அழைப்பு செய்து, பதிவையும் சுருக்கத்தையும் சரிபாருங்கள்.
- 05திருப்தியாக இருந்தால் +91 வணிக எண்ணை இணைத்து, லீட் மூலத்தையோ CSV பட்டியலையோ சேர்த்து நேரலைக்குச் செல்லுங்கள்.
FAQ
AI வாய்ஸ் ஏஜென்ட் என்றால் என்ன?
+
இது உங்கள் வணிகத்துக்காக போனில் பேசும் AI ஊழியர். புதிய லீட்டை அழைப்பது, வரும் அழைப்புகளுக்குப் பதிலளிப்பது, அப்பாயிண்ட்மென்ட் பதிவு செய்வது, நினைவூட்டல் சொல்வது போன்றவற்றைச் செய்யும். ஒவ்வொரு அழைப்பின் பதிவும் சுருக்கமும் டாஷ்போர்டில் கிடைக்கும்.
இது உண்மையிலேயே தமிழில் பேசுமா? எங்கள் ஊர் பேச்சு வழக்கைப் புரிந்துகொள்ளுமா?
+
ஆம், இயல்பான பேச்சுத் தமிழில் பேசும்; ஆங்கிலச் சொற்கள் கலந்த Tanglish-ஐயும் புரிந்துகொள்ளும். ஆனால் வட்டார வழக்குக்குத் தனிப் பயிற்சி இல்லை, பொதுவான பேச்சு நடையே பயன்படுத்துகிறது. அதனால் உங்கள் சொந்த வாடிக்கையாளர்களுடன் ஒரு சிறிய சோதனை நடத்தி முடிவெடுப்பது நல்லது.
AI காலிங் ஏஜென்ட்டுக்கு எவ்வளவு செலவாகும்?
+
செட்அப் கட்டணம், மாதச் சந்தா, ஒப்பந்தம் எதுவும் இல்லை. பேசிய நிமிடத்துக்கு Standard ₹5, Premium ₹6.8. வணிக எண் மாதம் ₹649, இதில் ஒரு channel அடங்கும். எல்லாவற்றுக்கும் 18% GST கூடுதல். மனித telecaller சுமார் ₹18,000 மாதம் ஆவார்.
இலவசமாகச் சோதித்துப் பார்க்க முடியுமா?
+
முடியும். app.outpero.com-ல் பதிவு செய்தவுடன் 50 இலவச கிரெடிட் கிடைக்கும், கார்டு விவரம் கேட்கப்படாது. அதில் உங்கள் சொந்த எண்ணுக்கே சோதனை அழைப்புகள் செய்து, தமிழில் ஏஜென்ட் எப்படிப் பேசுகிறது என்று கேட்டுப் பார்க்கலாம். கிரெடிட்டுக்குக் காலாவதி இல்லை.
அழைப்பை எங்கள் குழுவுக்கு மாற்ற முடியுமா? CRM-உடன் இணைக்க முடியுமா?
+
ஒரு நபர் பேச வேண்டிய இடத்தில் அழைப்பை உங்கள் குழுவுக்கு மாற்றும் வசதி உண்டு. ஒவ்வொரு அழைப்பின் முடிவையும் webhook மூலம் உங்கள் CRM அல்லது spreadsheet-க்கு அனுப்பலாம். Zapier, Make வழியாக லீட்களையும் இணைக்கலாம்.
AI மூலம் அழைப்பது சட்டப்படி சரியா? DND பிரச்சினை வருமா?
+
இது பொதுவான தகவல் மட்டுமே, சட்ட ஆலோசனை அல்ல. இந்தியாவில் வணிக அழைப்புகளுக்கு TRAI, DND, DLT விதிகள் பொருந்தும். Outpero-வின் bulk campaign DND எண்களை வடிகட்டும்; ஏஜென்ட் தன்னை AI என்று அறிமுகம் செய்யும். உங்கள் பயன்பாட்டுக்கு சட்ட ஆலோசகரிடம் உறுதிசெய்யுங்கள்.
தமிழில் பேசி, இடையில் ஆங்கிலத்துக்கு மாறும் AI வாய்ஸ் ஏஜென்ட். செட்அப் கட்டணம் இல்லை, நிமிடத்துக்கு ₹5 முதல், 50 இலவச கிரெடிட்.