മലയാളത്തിൽ സംസാരിക്കുന്ന AI വോയ്സ് ഏജന്റ്
Outpero AI വോയ്സ് ഏജന്റ് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനു വേണ്ടി ഫോൺ വിളിക്കുകയും വരുന്ന കോളുകൾക്ക് മറുപടി നൽകുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു AI ജീവനക്കാരനാണ്. നിത്യജീവിതത്തിൽ ആളുകൾ പറയുന്ന സംസാരഭാഷയിലാണ് ഇത് മലയാളം പറയുന്നത്; വിളിക്കുന്നയാൾ ഇംഗ്ലീഷിലേക്ക് മാറിയാൽ വാചകത്തിന്റെ നടുവിൽ വച്ചുതന്നെ, അതേ ശബ്ദത്തിൽ മാറും. സെറ്റപ്പ് ഫീസ് ഇല്ല, കോളുകൾ മിനിറ്റിന് ₹5 മുതൽ, സൈൻ അപ്പ് ചെയ്താൽ 50 സൗജന്യ ക്രെഡിറ്റ് ലഭിക്കും.
* ലീഡ് Outpero-യിൽ എത്തിയതു മുതൽ ആദ്യ റിങ് വരെയുള്ള സമയം, സാധാരണ സാഹചര്യങ്ങളിൽ. നിങ്ങളുടെ ലീഡ് ഉറവിടം ലീഡ് എത്ര വേഗം അയയ്ക്കുന്നു എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും.
ഒരു കോളിൽ AI വോയ്സ് ഏജന്റ് എന്താണ് ചെയ്യുന്നത്?
പുതിയൊരു ലീഡ് വന്നാൽ ഏജന്റ് അവരെ വിളിച്ച്, 'നമസ്കാരം, ഞാൻ നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ AI അസിസ്റ്റന്റ് ആണ്' എന്ന് സ്വയം AI ആണെന്നു പരിചയപ്പെടുത്തും. ആവശ്യം, ബജറ്റ്, സൗകര്യമുള്ള സമയം എന്നിവ ചോദിച്ച് ലഭിക്കുന്ന മറുപടികൾ മനസ്സിലാക്കി രേഖപ്പെടുത്തും.
കോൾ കഴിഞ്ഞാൽ റെക്കോർഡിങ്, ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റ്, ചുരുക്കം, വിളിച്ചയാളുടെ മനോഭാവം (sentiment) എന്നിവ ഡാഷ്ബോർഡിൽ കാണാം. ആവശ്യമെങ്കിൽ അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ബുക്ക് ചെയ്യും, WhatsApp സന്ദേശം അയയ്ക്കും, ഒരാൾ സംസാരിക്കേണ്ട ഘട്ടത്തിൽ കോൾ നിങ്ങളുടെ ടീമിലേക്ക് മാറ്റും.
മലയാളവും Manglish-ഉം: ഇത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു?
മലയാളികൾ ബിസിനസ് സംസാരിക്കുമ്പോൾ ഇംഗ്ലീഷ് വാക്കുകൾ സ്വാഭാവികമായി ചേർക്കും: 'booking confirm ആയോ', 'EMI എത്രയാകും', 'site visit ശനിയാഴ്ച പറ്റുമോ' എന്നെല്ലാം. ഈ Manglish ഏജന്റ് സ്വാഭാവികമായി മനസ്സിലാക്കി മറുപടി പറയും. വിളിക്കുന്നയാൾ പൂർണമായി ഇംഗ്ലീഷിലേക്ക് മാറിയാലും അതേ ശബ്ദത്തിൽ സംഭാഷണം തുടരും.
സത്യസന്ധമായി ഒരു കാര്യം: മലബാർ, തിരുവിതാംകൂർ, കൊച്ചി എന്നിങ്ങനെ ഓരോ പ്രദേശത്തെയും ഭാഷാഭേദത്തിനായി പ്രത്യേകം പരിശീലനം നൽകിയിട്ടില്ല. പൊതുവായ സംസാരഭാഷയിലാണ് ഏജന്റ് സംസാരിക്കുന്നത്. അതുകൊണ്ട് വലിയ തോതിൽ തുടങ്ങുംമുമ്പ് നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഉപഭോക്താക്കളെ വച്ച് ഒരു ചെറിയ പൈലറ്റ് നടത്തി നോക്കുക.
തുടക്കത്തിൽ ഏജന്റ് ഏറ്റവും നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്നത് ലക്ഷ്യം വ്യക്തമായ കോളുകളിലാണ്: ബുക്കിങ് ഉറപ്പിക്കുക, വിവരം ചോദിച്ചറിയുക, ഓർമ്മപ്പെടുത്തുക. സങ്കീർണമായ പരാതികൾ ടീമിലേക്ക് മാറ്റുന്നതാണ് ഉചിതം.
കേരളത്തിലെ ബിസിനസുകൾക്ക് ഇത് എവിടെ ഉപയോഗിക്കാം?
ഉടനടി തിരിച്ചുവിളി: കൊച്ചിയിലെ ഫ്ലാറ്റ് ബിൽഡർക്ക് Meta പരസ്യം, 99acres, MagicBricks എന്നിവ വഴി വരുന്ന അന്വേഷണങ്ങളെ 30* സെക്കൻഡിനകം വിളിച്ച് site visit-ന് സമയം ചോദിക്കാം. ഗൾഫിൽ നിന്ന് തിരിച്ചെത്തിയ കുടുംബങ്ങൾ വീടിനോ സ്ഥലത്തിനോ അന്വേഷിക്കുമ്പോൾ ആദ്യ വിളി വൈകാതെ എത്തും.
ഓർമ്മപ്പെടുത്തലും ഫോളോ-അപ്പും: തിരുവനന്തപുരത്തെ ക്ലിനിക്കിനോ ആയുർവേദ കേന്ദ്രത്തിനോ നാളത്തെ അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ഓർമ്മിപ്പിക്കാം. CSV ലിസ്റ്റ് അപ്‌ലോഡ് ചെയ്താൽ bulk campaign ഓരോരുത്തരോടും സംസാരിക്കും. ഇൻബൗണ്ട് കോളുകൾക്ക് ഓഫീസ് സമയം കഴിഞ്ഞാലും 24 മണിക്കൂറും മറുപടി നൽകും; മുമ്പ് വിളിച്ചവരെ ഓർത്തുവച്ച് അവസാന സംഭാഷണത്തിൽ നിന്ന് തുടരും.
വോയ്സ് ബ്രോഡ്കാസ്റ്റ്: കോഴിക്കോട്ടെയും തൃശ്ശൂരിലെയും ജ്വല്ലറികൾക്കും ടെക്സ്റ്റൈൽ ഷോറൂമുകൾക്കും ഓണം, വിഷു ഓഫർ എല്ലാവരിലേക്കും ഒരേ സന്ദേശമായി എത്തിക്കാം. ഇത് AI സംഭാഷണമല്ല; റെക്കോർഡ് ചെയ്ത അല്ലെങ്കിൽ ടെക്സ്റ്റിൽ നിന്ന് തയ്യാറാക്കിയ ഒരൊറ്റ സന്ദേശം മാത്രമാണ് പ്ലേ ചെയ്യുന്നത്.
ചെലവ് എത്രയാണ്?
സെറ്റപ്പ് ഫീസ് ഇല്ല, മാസ വരിസംഖ്യ ഇല്ല, കരാറും ഇല്ല. സംസാരിച്ച മിനിറ്റുകൾക്ക് മാത്രമാണ് പണം: Standard ശബ്ദം മിനിറ്റിന് ₹5, കൂടുതൽ സ്വാഭാവികമായ Premium ശബ്ദം ₹6.8. 1 ക്രെഡിറ്റ് എന്നാൽ ₹1; ക്രെഡിറ്റിന് കാലാവധി തീരില്ല. മലയാളത്തിലായാലും ഇംഗ്ലീഷിലായാലും നിരക്ക് ഒന്നുതന്നെ.
വിളിക്കാൻ +91 ബിസിനസ് നമ്പർ വേണം: മാസം ₹649, ഇതിൽ ഒരു channel (ഒരേ സമയം ഒരു കോൾ) ഉൾപ്പെടും. അധിക channel ഓരോന്നിനും മാസം ₹649. എല്ലാ വിലയ്ക്കും 18% GST അധികമാണ്. താരതമ്യത്തിന്: ഒരു മനുഷ്യ ടെലികോളർക്ക് മാസം ഏകദേശം ₹18,000 ചെലവാകും; അവർക്ക് ഒരു ഷിഫ്റ്റിൽ, ഒരേ സമയം ഒരു കോൾ മാത്രമേ സംസാരിക്കാനാകൂ.
ഉദാഹരണത്തിന്, ദിവസവും ഒരേ ചോദ്യങ്ങൾ ആവർത്തിക്കുന്ന ഒരു ചെറിയ ക്ലിനിക്കിനോ ഷോറൂമിനോ ഒരു ജീവനക്കാരനെ മുഴുവൻ സമയം നിർത്തുന്നതിനെക്കാൾ, ആവശ്യമുള്ള മിനിറ്റുകൾക്ക് മാത്രം പണം നൽകുന്നത് കണക്കുകൂട്ടി നോക്കാവുന്നതാണ്. ഉപയോഗം കുറഞ്ഞ മാസങ്ങളിൽ ക്രെഡിറ്റ് ബാക്കിയായി നിൽക്കും, അത് നഷ്ടപ്പെടില്ല.
10 മിനിറ്റിൽ എങ്ങനെ തുടങ്ങാം?
app.outpero.com-ൽ സൈൻ അപ്പ് ചെയ്താൽ 50 സൗജന്യ ക്രെഡിറ്റ് കിട്ടും; കാർഡ് വേണ്ട. ഏജന്റ് എന്ത് പറയണം, എന്തൊക്കെ ചോദിക്കണം എന്ന് സാധാരണ മലയാളത്തിൽ എഴുതിയാൽ മതി; കോഡിങ് ഒന്നും വേണ്ട.
ശബ്ദവും മലയാളം ഭാഷയും തിരഞ്ഞെടുത്ത് നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം നമ്പറിലേക്ക് ഒരു ടെസ്റ്റ് കോൾ ചെയ്യുക. സൗജന്യ ക്രെഡിറ്റ് കൊണ്ടുതന്നെ ഏജന്റ് എങ്ങനെ സംസാരിക്കുന്നു, നിങ്ങളുടെ നാട്ടിലെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ചേരുമോ എന്ന് നേരിട്ട് കേട്ടറിയാം.
ഏതൊക്കെ ഭാഷകൾ ലഭ്യമാണ്?
മലയാളത്തിനു പുറമേ ഹിന്ദി, തെലുങ്ക്, തമിഴ്, മറാത്തി, കന്നഡ, ഇന്ത്യൻ ഇംഗ്ലീഷ് എന്നിവയും ഇപ്പോൾ പ്രവർത്തനത്തിലുണ്ട്; ആകെ ഏഴ്. ഈ പട്ടികയിൽ ഇല്ലാത്ത ഭാഷകൾ ഇപ്പോൾ പിന്തുണയ്ക്കുന്നില്ല, അതിനാൽ ആ ഭാഷകൾ സംസാരിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇത് യോജിക്കില്ല.
സാമ്പിൾ കോളുകൾ കേൾക്കൂ
തുടങ്ങുന്ന വിധം
- 01app.outpero.com-ൽ സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുക; 50 സൗജന്യ ക്രെഡിറ്റ് ലഭിക്കും, കാർഡ് വേണ്ട.
- 02ഏജന്റ് എന്ത് പറയണമെന്ന് മലയാളത്തിൽ എഴുതുക: പരിചയപ്പെടുത്തൽ, ചോദിക്കേണ്ട ചോദ്യങ്ങൾ, വിവരങ്ങൾ.
- 03ശബ്ദവും മലയാളം ഭാഷയും തിരഞ്ഞെടുക്കുക; ആവശ്യമെങ്കിൽ WhatsApp സന്ദേശവും കോൾ ട്രാൻസ്ഫറും ഓൺ ചെയ്യുക.
- 04സ്വന്തം നമ്പറിലേക്ക് ടെസ്റ്റ് കോൾ ചെയ്ത് റെക്കോർഡിങ്ങും ചുരുക്കവും പരിശോധിക്കുക.
- 05തൃപ്തിയായാൽ +91 ബിസിനസ് നമ്പർ ബന്ധിപ്പിച്ച്, ലീഡ് സ്രോതസ്സോ CSV ലിസ്റ്റോ ചേർത്ത് ലൈവ് ആക്കുക.
FAQ
എന്താണ് AI വോയ്സ് ഏജന്റ്?
+
നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനു വേണ്ടി ഫോണിൽ സംസാരിക്കുന്ന AI ജീവനക്കാരനാണ് ഇത്. പുതിയ ലീഡുകളെ വിളിക്കുക, വരുന്ന കോളുകൾക്ക് മറുപടി നൽകുക, അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ബുക്ക് ചെയ്യുക, ഓർമ്മപ്പെടുത്തൽ നൽകുക എന്നിവ ചെയ്യും. ഓരോ കോളിന്റെയും റെക്കോർഡിങ്ങും ചുരുക്കവും ഡാഷ്ബോർഡിൽ കാണാം.
ഇത് ശരിക്കും മലയാളത്തിൽ സംസാരിക്കുമോ? ഞങ്ങളുടെ നാട്ടിലെ സംസാരരീതി മനസ്സിലാകുമോ?
+
ഉവ്വ്, സംസാരഭാഷയിലുള്ള മലയാളത്തിൽ സംസാരിക്കും; ഇംഗ്ലീഷ് കലർന്ന Manglish-ഉം മനസ്സിലാക്കും. എന്നാൽ ഓരോ ജില്ലയുടെയും ഭാഷാഭേദത്തിന് പ്രത്യേക പരിശീലനമില്ല, പൊതുവായ സംസാരശൈലിയാണ്. അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഉപഭോക്താക്കളെ വച്ച് ചെറിയൊരു പൈലറ്റ് ചെയ്ത് നോക്കുന്നതാണ് നല്ലത്.
AI കോളിങ് ഏജന്റിന് എത്ര രൂപ ചെലവാകും?
+
സെറ്റപ്പ് ഫീസോ മാസ വരിസംഖ്യയോ കരാറോ ഇല്ല. സംസാരിച്ച മിനിറ്റിന് Standard ₹5, Premium ₹6.8. ബിസിനസ് നമ്പറിന് മാസം ₹649, അതിൽ ഒരു channel ഉൾപ്പെടും. എല്ലാറ്റിനും 18% GST അധികം. ഒരു ടെലികോളർക്ക് മാസം ഏകദേശം ₹18,000 ആകും.
സൗജന്യമായി പരീക്ഷിച്ചു നോക്കാൻ പറ്റുമോ?
+
പറ്റും. app.outpero.com-ൽ സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുമ്പോൾ തന്നെ 50 സൗജന്യ ക്രെഡിറ്റ് കിട്ടും, കാർഡ് വിവരങ്ങൾ ചോദിക്കില്ല. അതുപയോഗിച്ച് സ്വന്തം നമ്പറിലേക്ക് ടെസ്റ്റ് കോളുകൾ ചെയ്ത്, മലയാളത്തിൽ ഏജന്റ് എങ്ങനെ സംസാരിക്കുന്നു എന്ന് കേൾക്കാം. ക്രെഡിറ്റിന് കാലാവധി തീരില്ല.
കോൾ ഞങ്ങളുടെ ടീമിലേക്ക് മാറ്റാനും CRM-ലേക്ക് വിവരം അയയ്ക്കാനും കഴിയുമോ?
+
ഒരാൾ സംസാരിക്കേണ്ട ഘട്ടത്തിൽ കോൾ നിങ്ങളുടെ ടീമിലേക്ക് മാറ്റാൻ സൗകര്യമുണ്ട്; എല്ലാ കോളിലും ഇത് ഉറപ്പു നൽകുന്നില്ല. ഓരോ കോളിന്റെയും ഫലം webhook വഴി നിങ്ങളുടെ CRM-ലേക്കോ സ്പ്രെഡ്ഷീറ്റിലേക്കോ അയയ്ക്കാം. Zapier, Make എന്നിവ വഴി ലീഡുകൾ ബന്ധിപ്പിക്കാനും സാധിക്കും.
AI ഉപയോഗിച്ച് വിളിക്കുന്നത് നിയമപരമാണോ? DND പ്രശ്നമുണ്ടോ?
+
ഇത് പൊതുവായ വിവരം മാത്രമാണ്, നിയമോപദേശമല്ല. ഇന്ത്യയിൽ ബിസിനസ് കോളുകൾക്ക് TRAI, DND, DLT ചട്ടങ്ങൾ ബാധകമാണ്. Outpero-യുടെ bulk campaign DND നമ്പറുകൾ ഒഴിവാക്കും; ഏജന്റ് സ്വയം AI ആണെന്ന് പരിചയപ്പെടുത്തും. നിങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തിന് ഒരു നിയമവിദഗ്ധനോട് ഉറപ്പാക്കുക.
മലയാളത്തിൽ സംസാരിക്കുകയും ഇടയ്ക്ക് ഇംഗ്ലീഷിലേക്ക് മാറുകയും ചെയ്യുന്ന AI വോയ്സ് ഏജന്റ്. സെറ്റപ്പ് ഫീസ് ഇല്ല, മിനിറ്റിന് ₹5 മുതൽ, 50 സൗജന്യ ക്രെഡിറ്റ്.